مقدمة

في منصة مرسال، نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية معلوماتهم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام منصتنا وخدماتنا.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • معلومات الحساب مثل الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات التواصل.
  • معلومات الاشتراك والدفع.
  • بيانات جهات الاتصال التي تقوم بإدارتها من خلال المنصة.
  • بيانات استخدام المنصة لتحسين جودة الخدمة.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

  • تقديم وتحسين خدماتنا.
  • إدارة الحسابات والاشتراكات.
  • تقديم الدعم الفني.
  • إرسال التنبيهات والتحديثات المهمة.
  • تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.

حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الصحيح. لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

بيانات العملاء

أنت مسؤول عن جهات الاتصال والبيانات التي تقوم بإدارتها عبر Mersal Hub. ننصح باستخدام المنصة بشكل مسؤول والتأكد من توافق عمليات التواصل مع القوانين المعمول بها وسياسات واتساب.

ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتحليل استخدام المنصة.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

التواصل معنا

لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل مع فريق الدعم.