سياستنا المتعلقة باسترجاع المبالغ وتغيير الاشتراكات.
توفر منصة مرسال خدمات رقمية تعتمد على الاشتراك. وبسبب طبيعة الخدمات الرقمية وإمكانية الوصول الفوري إلى المنصة، فإن الاشتراكات عادةً غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل الخدمة واستخدامها.
ننصح العملاء بمراجعة تفاصيل الخدمة والمميزات والباقات المتاحة قبل إتمام عملية الدفع. فريق الدعم متوفر للإجابة عن أي استفسارات قبل الاشتراك.
قد يتم دراسة طلبات الاسترجاع في حالات استثنائية مثل:
يتم تقييم كل طلب بشكل منفصل.
يمكن للمستخدم ترقية أو تغيير باقته حسب الخيارات المتاحة، وفقًا للأسعار وشروط الاشتراك المعتمدة.
لأي استفسارات متعلقة بالدفع أو الاشتراك، يرجى التواصل مع فريق الدعم.